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자주 하는 질문 | MYVISA - FAQ

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	[공통] 법인카드 기명 또는 무기명 결제 오류 시 해결
법인카드는 크게 법인명의의 법인카드(무기명)와 개인명의의 법인카드(기명)카드가 있습니다. 신용카드를 인터넷 결제가 가능하도록 isp(비씨, 국민등), 안심클릭(삼성, 신한등)등을 등록하는데 기명카드의 경우 개인명의이기 때문에 개인 공동인증서(구, 공인인증서) 등의 인증 절차를 거쳐 결제가 가능합니다. 하지만 무기명 카드의 경우 법인명의라서 isp, 안심클릭등을 등록하기 위하여 법인용공동인증서로 등록하여 결제가 가능합니다. 추가적으로 보통의 법인카드의 경우 신용카드 비밀번호가 설정되어있지않기 때문에 카드소지자가 카드사로 문의하시어 비밀번호를 설정해야합니다. 법인카드 결제가 되지 않는다고 문의가 접수되었다면 해당 카드가 인터넷 결제가 가능한 카드인지, 결제를 하기위해서는 어떻게 해야하는지를 카드 소지자가 카드사로 연락하시어 문의하셔야 합니다.
	[공통] 사무실 방문 시 주차가능한가요?
서류 제출 및 수령 시 마이비자코리아 본사 방문 시 마이비자 사무실 방문 시 주차 가능하며 최대 2시간까지 무료주차 가능합니다.
	[공통] 여권원본 발송 시 여권커버는 반드시 제거 후 발송 해 주세요
비자 신청에 따른 여권원본 발송 시 여권 보호차원에서 끼워놓은 여권커버는 반드시 제거 후 발송 해 주셔야합니다. 비자 접수 시 여권커버는 분리 후 접수 되므로 간혹 여권커버상에 있는 카드 및 명함 등등 분실 위험이 있으므로 이점 꼭 양지바랍니다.
	[공통] 국내체류 외국인도 대한민국 비자협정하고 동일한가요?
대한민국 국적의 여권소지자와 외국인은 국가별 비자사증협정 체결이 각기 다릅니다. 국적별 비자사증협정 내용은 당사 메인 페이지에서 [국적선택 - 200여 국적] [비자국가 - 200국가] 선택 후 조회를 해 보시고 비자가 필요한 국가는 예약진행이 가능합니다. 비자 신청 시 국적별 제출 구비서류가 달라질 수 있으니 조회를 통해 정확한 서류 준비가 될 수 있도록 확인 바랍니다.
	[공통] 서류 발송 전 미리 서류 이상유무 확인이 가능할까요?
서류 최종 발송 전 서류 이상 유무 확인을 하고자 한다면 이메일로 서류 스켄 후 발송해 주시면 됩니다. 이메일 발송 시 제목에 [예약자명[과 [예약번호]를 기재 해 주시면 더욱 신속한 확인 가능하니 참조 바랍니다. 이메일 : admin@myvisa.co.kr
	[중국] 신규 여권발급으로 복수 비자 신청 시 추가서류가 있나요?
중국복수비자 신청 시 과거 중국비자를 받은 경험과 다녀온 기록이 필요합니다. 따라서 신규 여권 발급 후 중국복수 비자를 신청하신다면 반드시 신여권원본, 구여권원본을 함께 제출 해 주셔야하며 아울러 가까운 여권과 및 외교부여권과에서 여권발급기록조회서 서류를 함께 제출 해 주셔야합니다.
	[공통] 서류 발송 시 안전하게 전달 할 수 있는 배송 방식은?
서류 발송전 반드시 사전 예약을 한 후 발송되셔야 서류 도착 시 신속한 서류 확인이 가능합니다. (발송 후 반드시 등기번호 및 트래킹번호는 간직 바랍니다) 서류 발송은 반드시 수취 확인이 가능한 우체국 등기나 퀵(선불)으로 발송 부탁드리며 일반 택배 발송은 지양 바랍니다.
	[공통] 예약없이 사무실 방문 후 카드결제가 가능한가요?
마이비자코리아 내사 방문을 통해 신청 및 결제가 가능하며 카드 결제와 현금 (계산서발행) 모두 가능합니다. 당사 방문 시 주소 참조 바랍니다. 주소 : 서울시 종로구 삼봉로 95 대성스카이렉스 3층 305호 마이비자코리아 위치 : 1호선 종각역 2번출구 방향
	[공통] 예약 완료 후 해피콜 전화를 못 받았습니다.
비자 관련 예약 후 당사에서는 정확한 서류 준비를 하실 수 있도록 해당 담당자가 해피콜 안내를 드리고 있습니다. 만약 업무상으로 전화를 받지 못한 경우라면 아래 영업시간을 참조 하시고 당사로 전화를 주시면 됩니다. 영업시간 주중 : 오전09시~오후5시 (토요일, 일요일 휴무) 전화 : 02-722-1006 / 02-722-1012
	[공통] 예약 후 취소는 가능한가요?
예약 완료 후 서류 발송 전에 예약 취소를 원하실 경우에는 My 예약조회에서 취소요청을 해 주시면 담당자 확인 후 취소처리가 가능합니다. 취소에 따른 별도의 수수료는 발생하지 않으나 만약 서류가 대사관에 접수 된 상황이라면 취소가 불가하오니 이점 유의 바랍니다.

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회사명 : 마이비자코리아 | 대표이사 : 권용문 | 개인정보관리책임자 : 이영배

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